Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Inhalt: Teil A Allgemeines · Teil B Programme · Teil C Pippes Gastro · Teil D Für alle Verträge · Widerrufsbelehrung

Teil A – Allgemeines

§ 1 Anbieter und Geltung

1. Anbieter ist Finanzberatung Pippes, Inhaber Tom Pippes, Bodelschwinghstraße 23, 74078 Heilbronn, E-Mail info@pippes-consulting.de („Pippes“).
2. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Online-Plattform app.pippes.de. Teil B gilt für die Programme Pippes Gründer, Pippes Selbstständig und Pippes Unternehmer, Teil C für Pippes Gastro, die Teile A und D für alle.
3. Kunden sind Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB). Pippes Gastro schließt Pippes nur mit Unternehmern.
4. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Pippes ihnen in Textform zustimmt.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Programme auf pippes.de und app.pippes.de ist kein bindendes Angebot.
2. Programme: Der Kunde bestellt über den Bestellprozess unseres Zahlungsdienstleisters Digistore24. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Bei Bestellungen über Digistore24 ist Digistore24 Vertragspartner für den Kauf; ergänzend gelten dessen Bedingungen.
3. Pippes Gastro: Der Betrieb fragt per E-Mail an. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer unterschriebenen Vereinbarung zustande.
4. Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichert Pippes nicht gesondert; die AGB sind jederzeit unter app.pippes.de/agb.html abrufbar.

§ 3 Preise und Zahlung

1. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, veröffentlicht auf pippes.de.
2. Preise für Programme sind Endpreise inkl. 19 % MwSt. Preise für Pippes Gastro verstehen sich zzgl. MwSt.
3. Monatsabos werden monatlich im Voraus berechnet, Jahresabos einmal im Voraus für 12 Monate.
4. Gerät der Kunde mit einer Zahlung mehr als 14 Tage in Verzug, darf Pippes den Zugang nach Mahnung sperren, bis die Zahlung eingeht. Die Pflicht zur Zahlung bleibt bestehen.

Teil B – Programme Gründer, Selbstständig, Unternehmer

§ 4 Leistung

1. Pippes stellt das gebuchte Programm online zur Verfügung: Lektionen (Texte, Videos, Audio), Quizfragen zur Selbstkontrolle sowie Werkzeuge und Vorlagen.
2. Die Programme laufen vollständig ohne persönliche Betreuung. Es gibt keine Termine, keine individuelle Beratung und keine Kontrolle des Lernerfolgs durch Pippes.
3. Die Inhalte sind allgemeine Informationen. Sie ersetzen keine Steuer-, Rechts- oder Finanzberatung im Einzelfall.

§ 5 Freischaltung der Werkzeuge

1. Jedes Werkzeug gehört zu einer Lektion und wird frei, sobald der Kunde diese Lektion abgeschlossen hat. Abgeschlossen bedeutet: alle Schritte durchlaufen; das Quiz-Ergebnis spielt keine Rolle.
2. Pro Kalenderwoche (Montag bis Sonntag) lassen sich bis zu 3 Lektionen abschließen.
3. Liquiditäts-Check und Fristenkalender sind von Anfang an frei. Werkzeuge, die der Kunde einmal genutzt hat, bleiben frei.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

1. Ohne Kündigung läuft das Abo monatlich weiter.
2. Gekündigt wird im Konto über den Knopf „Kündigen“ (Kündigungsbutton nach § 312k BGB) oder in Textform an info@pippes-consulting.de. Pippes bestätigt die Kündigung mit dem Enddatum.
3. Nach der Kündigung nutzt der Kunde das Programm bis zum Ende der Laufzeit. Danach sind die Inhalte gesperrt; eigene Eingaben bleiben 3 Monate gespeichert und können auf Wunsch exportiert werden.
4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach der Widerrufsbelehrung zu. Es erlischt bei digitalen Inhalten vorzeitig, wenn der Kunde der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

Teil C – Pippes Gastro (nur für Unternehmer)

§ 8 Leistung

1. Pippes Gastro besteht aus dem Inhaber-Dashboard (app.pippes.de/gastro/) und der Team-App für Mitarbeiter. Enthalten sind der Kurs „Service & Umsatz“ (8 Lektionen), Rezepte mit Lern-Quiz, eine HACCP-Schulung aus dem Konzept des Betriebs, 16 HACCP-Druckvorlagen, Checklisten mit Foto-Nachweis und Lernstands-Nachweise.
2. Jeder Standort ist ein eigener Betrieb mit eigenem Team und eigenen Inhalten.

§ 9 Pakete, Laufzeit, Kündigung

1. Jahresabo: 12 Monate zum Preis von 10, im Voraus.
2. Laufzeit und Kündigung: Monatsabo mit 3 Monaten Mindestlaufzeit, danach monatlich zum Ende des Abomonats kündbar. Kündigung in Textform.
3. Überschreitet ein Betrieb die Mitarbeiterzahl seines Pakets, gilt ab dem Folgemonat das nächstgrößere Paket. Pippes informiert den Betrieb vorher.

§ 10 Mitarbeiterzugänge und Verantwortung des Betriebs

1. Mitarbeiter treten über QR-Code oder Einladungslink bei, mit Vorname und selbst gewählter PIN. Der Betrieb gibt jeden Beitritt frei und entfernt Mitarbeiter, die ausscheiden.
2. Rezepte, Allergenangaben, Kerntemperaturen, das HACCP-Konzept und Checklisten verantwortet der Betrieb. Von Pippes vorausgefüllte Vorlagen sind Vorschläge, die der Betrieb prüft, bevor er sie verwendet. Die Pflichten als Lebensmittelunternehmer bleiben beim Betrieb.
3. Der Betrieb informiert seine Mitarbeiter über die Datenverarbeitung (Art. 13 DSGVO). Hat der Betrieb einen Betriebsrat, klärt er die Mitbestimmung (insbesondere § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG bei Checklisten mit Foto und Uhrzeit), bevor er diese Funktion nutzt.
4. Fotos zeigen nur Speisen, Getränke und Arbeitsbereiche, keine Personen. Checklisten-Fotos löscht das System nach 3 Monaten.

§ 11 Auftragsverarbeitung

Für die Daten der Mitarbeiter ist der Betrieb Verantwortlicher, Pippes verarbeitet sie in seinem Auftrag. Die Parteien schließen vor der ersten Einladung einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Teil D – Für alle Verträge

§ 12 Konto und Pflichten des Kunden

1. Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und meldet Missbrauch unverzüglich.
2. Ein Konto ist persönlich; bei Pippes Gastro gilt es für den Betrieb und die von ihm eingeladenen Mitarbeiter.
3. Der Kunde lädt keine rechtswidrigen Inhalte hoch und keine Inhalte, an denen er keine Rechte hat.

§ 13 Nutzungsrechte

1. Der Kunde erhält für die Laufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für eigene Zwecke zu nutzen.
2. Heruntergeladene Vorlagen darf der Kunde im eigenen Betrieb dauerhaft verwenden, aber nicht weitergeben oder verkaufen.
3. Videos, Texte und Software bleiben Eigentum von Pippes bzw. der Rechteinhaber.

§ 14 Verfügbarkeit und Änderungen

1. Pippes bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, sagt aber keine bestimmte Quote zu. Wartungen kündigt Pippes nach Möglichkeit vorher an.
2. Pippes darf Inhalte und Funktionen weiterentwickeln, wenn der vertragliche Kern erhalten bleibt und die Änderung dem Kunden zumutbar ist.

§ 15 Haftung

1. Pippes haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Pippes nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Für Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage allgemeiner Inhalte trifft (z. B. steuerliche oder rechtliche), haftet Pippes nicht; hierfür ist Einzelfallberatung nötig.

§ 16 Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung unter pippes.de/datenschutz sowie die Datenschutzhinweise der Plattform.

§ 17 Schlussbestimmungen

1. Pippes kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden mindestens 6 Wochen vorher in Textform mitgeteilt; der Kunde kann bis zum Wirksamwerden kündigen.
2. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates nicht entgegenstehen.
3. Gerichtsstand für Kaufleute ist Heilbronn.
4. Pippes nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
5. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Finanzberatung Pippes, Tom Pippes, Bodelschwinghstraße 23, 74078 Heilbronn, info@pippes-consulting.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über digitale Inhalte, wenn wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Finanzberatung Pippes, Tom Pippes, Bodelschwinghstraße 23, 74078 Heilbronn, info@pippes-consulting.de:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte / Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*) / erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.